ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция № 2 от «18» сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Индивидуальный предприниматель Поладова Эльмира Аббасовна, ИНН 775112702057, ОГРНИП 317774600420000, осуществляющая деятельность под брендом «Институт Визионеров и Креативного Лидерства» (далее — Оператор).

1.3. Политика распространяется на все процессы обработки персональных данных, возникающие у Оператора, независимо от канала взаимодействия с Пользователем: Сайт, Платформа, Чат-бот, мессенджеры, сервисы видеосвязи, платёжные сервисы, электронная почта.

1.4. Политика размещается в свободном доступе в сети Интернет на Сайте по адресу https://vlc.institute/privacy-policy, а также на Платформе и в Чат-боте Оператора.

1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения. Актуальная версия всегда доступна на Сайте, Платформе и в Чат-боте.

1.6. Контроль за соблюдением требований Политики осуществляется Оператором.

1.7. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 77-25-429499 от 26.06.2025.

1.8. Оператором проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона № 152-ФЗ, в соответствии с частью 5 статьи 18.1 указанного закона.

2. Термины и определения

• Оператор — ИП Поладова Эльмира Аббасовна.
• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://vlc.institute, включая все его поддомены.
• Платформа (обучающая платформа) — программно-аппаратный комплекс, используемый Оператором для оказания образовательных услуг, размещения учебных материалов, организации Личного кабинета и взаимодействия с Пользователем. На дату публикации настоящей редакции Оператором используется платформа SOHO LMS, доступная по адресу https://student.soholms.com/. Оператор вправе изменить используемую Платформу с внесением соответствующих изменений в настоящую Политику.
• Чат-бот — автоматизированный программный сервис Оператора, функционирующий в мессенджере Telegram на базе платформы SALEBOT, используемый для информирования Пользователей, оформления заказов, приёма акцепта Договора-оферты и приложений к нему, приёма оплаты и направления ссылок доступа к материалам.
• Личный кабинет — индивидуальный раздел Пользователя на Платформе, доступ к которому осуществляется по индивидуальным учётным данным.
• Пользователь (субъект персональных данных) — физическое лицо, взаимодействующее с Оператором через Сайт, Платформу, Чат-бот или иные сервисы Оператора.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для сбора технической информации при использовании Сайта и Платформы.

Платформы и сервисы, используемые Оператором:

• SOHO LMS — обучающая платформа;
• SALEBOT — платформа для работы Чат-бота;
• Telegram — мессенджер, в том числе для работы Чат-бота, каналов и чатов сопровождения;
• Zoom — сервис для проведения онлайн-встреч и вебинаров;
• Prodamus (Продамус) — платёжный сервис;
• Yandex — сервисы электронной почты, облачного хранения и работы с электронными таблицами.

3. Правовые основания обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

— исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — в отношении данных, необходимых для оказания образовательных услуг;

— согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6) — в отношении обработки, выходящей за пределы исполнения договора, в том числе направления рекламных и маркетинговых сообщений, публикации отзывов и использования изображения;

— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6), в том числе налоговым законодательством, законодательством о бухгалтерском учёте, о применении контрольно-кассовой техники и об образовании;

— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав и свобод субъекта (пункт 7 части 1 статьи 6) — в отношении обеспечения информационной безопасности, фиксации фактов акцепта и защиты прав Оператора.

3.2. Обработка персональных данных, необходимых для исполнения договора, осуществляется без получения отдельного согласия субъекта. Отказ от предоставления таких данных делает невозможным оказание услуг.

3.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется отдельно от акцепта Договора-оферты и может быть отозвано в любое время без последствий для оказания услуг.

4. Категории субъектов и способы сбора данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:

— пользователи Сайта, Платформы и Чат-бота;
— клиенты Оператора — лица, заключившие договор на оказание услуг;
— потенциальные клиенты, оставившие заявки на Сайте, Платформе или в Чат-боте;
— подписчики информационных и рекламных рассылок;
— участники закрытых Телеграм-каналов и чатов сопровождения.

4.2. Персональные данные собираются следующими способами:

— заполнение Пользователем форм на Сайте;
— регистрация и работа Пользователя в Личном кабинете на Платформе;
— взаимодействие Пользователя с Чат-ботом, в том числе оформление заказа и оплата;
— вступление Пользователя в закрытые Телеграм-каналы и чаты;
— участие Пользователя в онлайн-встречах и вебинарах;
— совершение платежа через платёжный сервис;
— направление Пользователем сообщений на электронную почту Оператора;
— автоматический сбор технической информации при использовании Сайта и Платформы.

4.3. Услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При выявлении факта обработки данных лица, не достигшего 18 лет, такие данные подлежат удалению.

5. Цели обработки и объём обрабатываемых данных

5.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

— регистрация и идентификация Пользователя на Сайте, Платформе и в Чат-боте;
— заключение и исполнение договоров, фиксация факта акцепта Договора-оферты и приложений к нему;
— предоставление доступа к образовательным программам и материалам;
— организация и проведение онлайн-встреч и вебинаров;
— проверка выполненных заданий и предоставление обратной связи;
— обработка платежей, формирование и направление кассовых чеков;
— рассмотрение обращений, обратная связь и техническая поддержка;
— направление сервисных и информационных сообщений, связанных с оказанием услуг;
— направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
— публикация отзывов и использование изображения Пользователя при наличии отдельного согласия;
— обеспечение корректной работы Сайта и Платформы, аналитика и улучшение пользовательского опыта;
— обеспечение информационной безопасности и защиты прав Оператора;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:


5.3. Оператор не обрабатывает персональные данные в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям обработки.

5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Специальные категории, биометрические данные и содержание материалов Пользователя

6.1. Оператор не запрашивает, не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни.

6.2. Пользователю запрещается размещать на Платформе, в чатах и в иных сервисах Оператора сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, а также персональные данные третьих лиц без их согласия. При выявлении таких сведений Оператор вправе удалить их без предварительного уведомления.

6.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных. Изображение и голос Пользователя, фиксируемые при проведении и записи онлайн-встреч и вебинаров, обрабатываются исключительно в целях оказания услуг и не используются Оператором для установления личности Пользователя.

6.4. Записи онлайн-встреч и вебинаров хранятся Оператором в течение срока предоставления доступа к материалам соответствующей программы и предоставляются исключительно участникам этой программы.

6.5. Материалы, направляемые Пользователем в рамках выполнения заданий, могут содержать сведения личного характера. Такие сведения обрабатываются исключительно в целях оказания образовательных услуг, доступны Оператору и привлечённым им кураторам и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

7. Файлы cookie и техническая информация

7.1. Сайт и Платформа используют файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, повышения удобства использования, анализа поведения Пользователей и улучшения качества предоставляемых услуг.

7.2. С помощью файлов cookie может осуществляться сбор следующих данных: IP-адрес устройства; сведения о браузере и операционной системе; информация о действиях Пользователя; данные о посещённых страницах и времени нахождения на ресурсе.

7.3. Использование файлов cookie, не являющихся строго необходимыми для функционирования Сайта и Платформы, осуществляется при наличии согласия Пользователя, выражаемого посредством взаимодействия с информационным баннером о файлах cookie. Строго необходимые файлы cookie используются без получения согласия.

7.4. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки использования файлов cookie в своём браузере, в том числе запретить их сохранение или удалить ранее сохранённые файлы. Отключение файлов cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта и Платформы.

7.5. Указанные данные могут обрабатываться как в обезличенном виде, так и в составе персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Порядок обработки и передача третьим лицам

8.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

8.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

8.3. Обработка персональных данных может осуществляться с привлечением следующих лиц:


8.4. Оператор вправе привлекать для оказания услуг кураторов и технических специалистов, которым персональные данные Пользователя предоставляются в объёме, необходимом для выполнения их функций, на условиях конфиденциальности.

8.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

8.6. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.2. Отдельные сервисы, используемые Оператором для коммуникации и проведения онлайн-встреч, в том числе Telegram и Zoom, имеют инфраструктуру, расположенную за пределами Российской Федерации. Обработка персональных данных с использованием таких сервисов осуществляется в объёме, необходимом для взаимодействия с Пользователем, и при наличии предусмотренных законом оснований.

9.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ с предварительным уведомлением уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

9.4. Использование Пользователем мессенджера Telegram и сервиса Zoom является добровольным. Пользователь вправе отказаться от коммуникации через указанные сервисы, уведомив Оператора; в этом случае взаимодействие осуществляется через Платформу и электронную почту.

9.5. В отношении Пользователей, находящихся за пределами Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям Оператора и таких Пользователей может дополнительно применяться законодательство государства их местонахождения в случаях, предусмотренных таким законодательством.

10. Сроки обработки, хранения и уничтожения

10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.2. Оператор устанавливает следующие сроки хранения:


10.3. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия субъектом персональных данных персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.

10.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшей обработки и восстановления, с составлением акта об уничтожении в случаях, предусмотренных законодательством.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:

— утверждение и применение настоящей Политики и иных внутренних документов, регулирующих обработку персональных данных;

— проведение оценки вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных;

— определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным, и ограничение такого доступа объёмом, необходимым для выполнения их функций;

— возложение на лиц, имеющих доступ к персональным данным, обязанности соблюдать конфиденциальность;

— использование парольной защиты и разграничения прав доступа в Личных кабинетах и административных панелях используемых сервисов;

— применение средств защиты информации, предоставляемых используемыми платформами и сервисами;

— заключение с обработчиками договоров, содержащих обязанность соблюдения конфиденциальности и требований к защите персональных данных;

— резервное копирование данных;

— контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости.

11.2. В случае выявления неправомерной передачи персональных данных или иного инцидента, повлекшего нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

12. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

12.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;

— требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— отказаться от получения рекламных и информационных рассылок;

— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

12.2. Обращения направляются Пользователем на адрес электронной почты Оператора info.vlc.institute@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 14 настоящей Политики.

12.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить его участие в отношениях с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Пользователя.

12.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

12.5. Оператор вправе отказать в предоставлении сведений в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ, с направлением мотивированного ответа.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора info.vlc.institute@yandex.ru.

13.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях, предусмотренных статьями 6, 10 и 11 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе для исполнения договора, исполнения обязанностей, возложенных законодательством, а также для защиты прав и законных интересов Оператора.

13.3. Пользователь понимает и признаёт, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг, в том числе удаление учётной записи Пользователя на Платформе и прекращение доступа к материалам приобретённых программ, в соответствии с условиями Договора-оферты.

13.4. Отказ от получения рекламных и информационных рассылок не влечёт прекращения оказания услуг и осуществляется путём направления уведомления Оператору либо использования соответствующей функции в направленном сообщении.

14. Заключительные положения

14.1. По всем вопросам обработки персональных данных Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты info.vlc.institute@yandex.ru либо по почтовому адресу: 108841, г. Москва, город Троицк, улица Нагорная, 9, кв. 158.

14.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

14.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, Платформы, Чат-бота, а также при взаимодействии с Оператором через иные используемые им сервисы и платформы.

14.4. Настоящая Политика применяется совместно с Договором-офертой на оказание образовательных услуг и приложениями к нему. В случае противоречия между настоящей Политикой и Договором-офертой в части обработки персональных данных приоритет имеет настоящая Политика.

Оператор:

ИП Поладова Эльмира Аббасовна
ИНН: 775112702057
ОГРНИП: 317774600420000

ИП Поладова Эльмира Аббасовна включена в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер № 77-25-429499 от 26.06.2025.