Договор-оферта на оказание образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения

1. Общие положения.

1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Поладовой Эльмиры Аббасовны (ОГРНИП 317774600420000), осуществляющего деятельность под брендом «Институт Визионеров и Креативного Лидерства», в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором (далее - Договор). 

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме.

1.3.1. Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Соглашения о неразглашении конфиденциальной информации (NDA), предоставляемого После оплаты программы. Юридическая сила NDA наступает с момента акцепта настоящей оферты.

1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком оказания и оплаты услуг, признает безусловную пригодность платежной системы предложенной Исполнителем для оплаты услуг, Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора. 

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО), Сайта Исполнителя и обучающей платформы полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. 

1.6. Действующая редакция Договора размещена в разделе Сайта «Договор-оферта». 

1.7. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения: 

1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный на Сайте. 

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
Изменения не распространяются на Заказчиков, оплативших услуги до даты вступления новой редакции в силу, в части уже оплаченных Программ.

1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему Договору. 

1.7.3. Услуга — оказание образовательных услуг в форме реализации образовательных программ, направленных на передачу знаний, формирование умений и навыков, а также консультационного сопровождения в рамках программы.

1.7.4. Программное обеспечение (ПО) — современный интернет-браузер, обеспечивающий корректное отображение веб-страниц, для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также версия мессенджера Telegram, Zoom и иных программ для передачи, хранения и обработки информации, используемых Исполнителем при оказании Услуг.
Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие и корректную работу необходимого программного обеспечения на своём устройстве.

1.7.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://vlc.institute, включая все его поддомены, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, а также иных результатов интеллектуальной деятельности, размещённых в сети Интернет.

1.7.6. Вебинар – запись видеопрезентации с комментариями Исполнителя (либо привлеченных им лиц) либо трансляция выступления Исполнителя (либо привлеченных им лиц) в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Вебинара осуществляется с использованием чата и программного обеспечения той платформы, где проводится Вебинар или с помощью Сайта. 

1.7.7. Программа (или Программа Курса) - виды, описание, содержание, расписание отдельных этапов и стоимости различных комплексов материалов, направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков. Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте и в Приложении №1. 

Исполнитель поддерживает Программы в актуальном состоянии и уточняет расписание отдельных Программ или их этапов в соответствии с общим количеством Заказчиков путем размещения по указанному адресу обновлений Программы. 

1.7.8. Обратная связь – выбранной и оплаченной Программой может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе прохождения Программы и ее отдельных этапов в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта. 

1.7.9. Личный кабинет (аккаунт) участника – индивидуальный раздел участника на платформе онлайн-курса, доступный для участников онлайн курса, содержащий все необходимые материалы, вход в который участником онлайн курса производится путем ввода индивидуальных учетных данных (логина и пароля), которые сообщаются участнику на адрес электронной почты, указанный им при оплате участия. 

1.7.10. Мессенджер Telegram (далее - Телеграм) - система мгновенного обмена сообщениями в сети "Интернет". 

1.7.11. Телеграм-канал - информационный ресурс в мессенджере Телеграм. 

1.7.12. Подписка на Телеграм-канал (далее - Подписка) — предоставление Участнику на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ в закрытую часть ресурсов Телеграм-канала, где публикуется информация для ограниченного числа лиц, доступ предоставляется после оплаты услуги подписки, путем предоставления ссылки доступа в Телеграм-канал на адрес электронной почты участника, указанный им при оплате подписки. 

1.7.13. Куратор курса - физическое лицо, наделенное Исполнителем правом консультирования Заказчика в рамках курса по вопросам связанным с прохождением курса, поддержки и контроля за соблюдением правил.

1.7.14. Интенсив — краткосрочная образовательная программа с элементами консультационного сопровождения, проводимая в онлайн-формате, в том числе с использованием мессенджера Telegram, обучающей платформы, вебинаров и иных цифровых инструментов, имеющая установленный срок проведения и самостоятельную стоимость.

1.7.15. Абонемент (Годовой цикл) — форма оказания услуг, при которой Заказчику за фиксированную стоимость предоставляется право участия в серии Интенсивов Исполнителя в течение установленного периода времени (12 месяцев) на условиях настоящего Договора.

Абонемент предоставляет доступ к нескольким Интенсивам, объединённым в единую программу (Годовой цикл), при этом стоимость отдельных Интенсивов в рамках Абонемента определяется Исполнителем, имеет внутреннюю структуру распределения и не является равномерной.

Приобретая Абонемент, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с порядком распределения стоимости Интенсивов, условиями участия и возврата денежных средств, и принимает их как существенные условия настоящего Договора.
Порядок участия, стоимость, а также условия возврата денежных средств при приобретении Абонемента определяются настоящим Договором и отображены в Приложении №2.

1.7.16. Подарочный сертификат — документ (в том числе в электронной форме), предоставляющий его владельцу право зачесть его номинальную стоимость в счёт оплаты услуг Исполнителя.
Подарочный сертификат не является самостоятельной услугой, не удостоверяет обязанность Исполнителя оказать услуги без дополнительного выбора Программы и используется исключительно как средство оплаты Программ, Интенсивов, Абонементов или иных форматов услуг Исполнителя на условиях настоящего Договора.

2. Предмет Договора-оферты.

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения в форме Программ, Интенсивов, Подписок, Абонементов (Годового цикла) и иных форматов, размещённых на Сайте. Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

2.2. Оказание образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения осуществляется путем размещения Исполнителем на обучающей платформе информационных материалов и заданий для Заказчика, согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе, установленной Исполнителем, либо путем предоставления Заказчику доступа к информационным материалам, согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе на других ресурсах в сети Интернет, а также путем предоставления Обратной связи Исполнителя в случае, если предоставление Обратной связи предусмотрено выбранной Программой. Доступ к обучающей платформе или иному хранилищу с информационными материалами, согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе, осуществляется Заказчиком путем использования индивидуального логина и пароля от Личного кабинета. Доступ в закрытый Телеграм-канал предоставляется путем направления участнику ссылки доступа на электронный адрес указанный им при оплате подписки. 

2.2.1. В случае, если выбранной Программой предусмотрено индивидуальное взаимодействие Заказчика с Исполнителем (индивидуальные сессии, консультации, сопровождение), включая, в частности, индивидуальную модульную программу «12 протоколов» или иные индивидуальные программы, порядок их проведения, включая условия записи, переноса, отмены, опозданий, а также иные организационные аспекты, определяется отдельным документом — «Правила индивидуальной работы».

Указанные Правила доводятся до сведения Заказчика до начала оказания услуг и являются обязательными для соблюдения.

2.2.2. В случае участия Заказчика в групповых программах, включая интенсивы и курсы, порядок участия, включая правила поведения в группе, выполнения заданий, опозданий и участия в Zoom-встречах, определяется отдельным документом — «Правила участия в групповых программах».

Указанные Правила доводятся до сведения Заказчика до начала оказания услуг и являются обязательными к соблюдению.

Заказчик подтверждает своё ознакомление с Правилами и согласие соблюдать их условия при регистрации и оплате программы.

Услуги по настоящему Договору включают предоставление образовательных материалов, проведение онлайн-мероприятий, проверку заданий и иные формы взаимодействия, предусмотренные соответствующей Программой.

2.3. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психотерапевтической, психиатрической или реабилитационной помощью и не заменяют получение Заказчиком соответствующей профессиональной помощи при наличии такой необходимости.

2.4. Услуги по настоящему Договору могут предполагать высокую степень личной, интеллектуальной и эмоциональной вовлечённости Заказчика в процесс обучения и выполнения заданий, что обусловлено характером соответствующих Программ и не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказываемых Услуг.

2.5. Анонс программы и оплата обучения производятся на Сайте. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через обучающую платформу GetCourse, Telegram, Zoom, посредством программного обеспечения (ПО) и с помощью функционала Сайта. 

2.6. Объем оказываемых Услуг, общий срок их оказания, срок оказания отдельных этапов Программы и их стоимость определяется выбранной и оплаченной Заказчиком Программой. Услуги оказываются дистанционно через обучающую платформу GetCourse, Telegram, Zoom в течение срока оказания услуг в соответствии с расписанием выбранной Программы. 

2.7. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности.

Регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/03268971 
Дата предоставления лицензии: 25 сентября 2025 года 
Лицензирующий орган: Департамент образования и науки города Москвы

Лицензия предоставляет право на осуществление образовательной деятельности по реализации программ дополнительного образования детей и взрослых, а также программ профессионального обучения.

Сведения о лицензии размещены на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет.

По итогам прохождения Программ Заказчику может выдаваться документ об обучении установленного Исполнителем образца.

Документы государственного образца (о квалификации и (или) образовании) не выдаются, если иное прямо не указано в описании конкретной Программы.

2.8. В случае приобретения услуг Исполнителя с использованием подарочного сертификата лицом, отличным от приобретателя сертификата, Заказчиком по настоящему Договору считается лицо, фактически использующее сертификат для получения услуг.

Указанное лицо с момента начала использования сертификата (в том числе выбора Программы, регистрации, получения доступа к материалам или участия в мероприятиях) считается присоединившимся к условиям настоящего Договора и принявшим их в полном объёме.

2.9. Подарочный сертификат может быть именным или неименным.

В случае именного сертификата право на его использование принадлежит исключительно указанному в нём лицу и не подлежит передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

В случае неименного сертификата он может быть передан третьему лицу, при этом лицо, фактически использующее сертификат, признаётся Заказчиком по настоящему Договору и принимает его условия в полном объёме.


3. Сроки оказания услуг и порядок их изменения.

3.1. Срок оказания услуг по настоящему Договору – период оказания Услуг по соответствующей Программе в целом и по ее отдельным этапам, исчисляемый с момента оплаты выбранной Программы и открытия доступа к ней. В случае, если Программой предусматривается предоставление доступа к конкретным материалам Программы или Вебинару в записи либо доступ к материалам Программы или Вебинару в определенную дату – соответствующие Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к такой Программе или Вебинару. 

3.2. Различные Программы образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения могут содержать различные поэтапные графики оказания услуг в течение срока их оказания, обязательные к соблюдению Сторонами. 

3.3. Период оказания Услуги предоставления подписки на Телеграм-канал устанавливается Исполнителем и действует в течение срока подписки.

3.4. Изменение сроков оказания Услуг в рамках выбранной Программе и ее отдельных этапов осуществляется по взаимному соглашению Сторон, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания Услуг при непредоставлении Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг Заказчиком. 

Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг согласно выбранной Программы с приложением к письменному заявлению документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, например: справки о нахождении в стационаре, копии листка временной нетрудоспособности и т.п.) путем направления уведомления в порядке, предусмотренном п.11.1. настоящего Договора. 

Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий: 

- Заказчик письменно обратился в срок не позднее, чем 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления (открытия) доступа к информационным материалам выбранной Программы или ее отдельных этапов, определяемых в соответствии со сроками оказания Услуг по соответствующей Программе. 

- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствии с действующим расписанием оплаченной Программы; 

- у Исполнителя имеется техническая реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Программы, расписание которого будет выложено в дальнейшем. 

В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока либо при отсутствии уважительных причин их изменения, Исполнитель вправе отказать в удовлетворении подобного заявления Заказчика. 

3.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в части предоставления доступа к материалам Программы — с момента открытия Заказчику доступа к соответствующему этапу Программы либо размещения материалов в Личном кабинете.

Услуги в части проведения онлайн-мероприятий (вебинаров, консультаций) считаются оказанными с момента их проведения независимо от фактического участия Заказчика.

Отсутствие Заказчика на онлайн-мероприятии при надлежащем уведомлении о времени его проведения не является основанием для возврата денежных средств.

В случае наличия мотивированных претензий к качеству оказанных услуг Заказчик вправе направить письменное обращение в порядке, предусмотренном Разделом 11 настоящего Договора.

3.6. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления доступа к соответствующему этапу Программы, Интенсива либо с даты проведения онлайн-мероприятия (вебинара, консультации) Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения в порядке, предусмотренном Разделом 11 настоящего Договора.

При отсутствии указанных возражений услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний по объёму, качеству и срокам оказания.

3.7. Доступ для Заказчика к обучающим материалам может быть предоставлен на определенный срок. 


4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется: 

4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к материалам по выбранной и оплаченной Программе в закрытом разделе Сайта на дату начала курса с момента поступления оплаты Услуг от Заказчика. 

Доступ к материалам Программы обеспечивается Исполнителем путем открытия данных материалов Заказчику в закрытом разделе Сайта, куда Заказчик может заходить под уникальным логином и паролем, использующимся для доступа к Личному кабинету. 

При этом доступ к каждому последующему этапу Программы осуществляется в соответствии с графиком, содержащимся в Программе, и по итогу выполнения всех заданий предыдущего этапа Программы Исполнителем. 

4.1.2. довести до сведения Заказчика сведения о выбранной Заказчиком Программе обучения путем размещения Программы на Сайте. 

4.1.3. в случае, если выбранной Программой предусмотрена Обратная связь - обеспечивать Обратную связь в соответствии с Программой. 

4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения по настоящему Договору. 

4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 

4.2. Исполнитель вправе: 

4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств. 

4.2.2. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, обеспечивая публикацию изменённых условий на Сайте.
Изменения вступают в силу с момента их размещения и применяются к правоотношениям, возникшим после их вступления в силу.

4.2.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и (или) прекратить доступ Заказчика к материалам Программы, обучающей платформе, Телеграм-каналу, чатам, вебинарам и иным ресурсам, используемым при оказании Услуг, в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, нарушением положений п.п. 4.3.2–4.3.9 настоящего Договора.

О приостановлении оказания Услуг и (или) прекращении доступа Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате Услуг или регистрации Личного кабинета.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается, в том числе, нарушение авторских и (или) исключительных прав Исполнителя либо третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, обучающей платформе или входящие в состав Программ, а также однократное нарушение Заказчиком пункта 4.3.5 настоящего Договора.

В зависимости от характера и степени нарушения существенным может быть признано также нарушение Заказчиком правил, установленных пунктами 4.3.2–4.3.9 настоящего Договора, совершённое однократно либо неоднократно.

Вопрос о дальнейшем исполнении настоящего Договора, в том числе о его прекращении и о расчётах между Сторонами, разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора. При прекращении Договора расчёты производятся с учётом стоимости фактически оказанных Услуг и документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. 

4.2.4. заблокировать доступ Заказчику к обучающей платформе и материалам Программы в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, публичные призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, а также оскорбление иных участников Программы, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.

При этом расчёты между Сторонами осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
4.2.5. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. 

4.2.6. заменять Куратора курса без согласия Заказчика, но уведомляя за 24 (двадцать четыре) часа.

4.3. Заказчик обязуется: 

4.3.1. для получения услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения, с установленным ПО соответствующим требованиям п.1.7.4. настоящего Договора. 

4.3.2. после выбора Программы, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуг согласно выбранной Программе, придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. 

4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Программе по настоящему Договору, а именно: действующий почтовый ящик электронной почты, почтовый адрес для корреспонденции и телефонный номер. 

4.3.4. соблюдать правила поведения при размещении ответов и домашних заданий на обучающей платформе, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы.

4.3.5. не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 

4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на обучающей платформе или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору. 

4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, в том числе не использовать вредоносное ПО или осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта (DDoS атаки). 

4.3.8. не размещать на обучающей платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты. 

4.3.9. не размещать на обучающей платформе или в информационных чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно письменно согласовано с Исполнителем. 

4.3.10. в случае утраты паролей доступа к Личному кабинету на обучающей платформе либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление, продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету на обучающей платформе считаются совершенными Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора. 

4.4. Заказчик имеет право: 

4.4.1. получать все информационные материалы, предусмотренные Программой в соответствии с расписанием Программы и ее отдельных этапов; 

4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам. 

4.4.3. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг в рамках выбранной Программы по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.4. настоящего Договора. 

5. Стоимость услуг и порядок оплаты.

5.1. Стоимость образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения по настоящему Договору в отношении каждой отдельной Программы или ее этапов указана в Приложении №1 и дополнительно размещена на Сайте.

Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на уже оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги. 

5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в безналичном порядке через платёжные сервисы и/или агрегаторы, доступные на Сайте и/или в чат-боте Исполнителя. Перечень доступных способов оплаты отображается на странице оплаты и может включать оплату банковскими картами, через систему быстрых платежей (СБП), а также иные способы, предоставляемые платёжными партнёрами Исполнителя.

5.3. Исполнитель вправе привлекать для приёма платежей третьих лиц (платёжных агентов, агрегаторов). При этом Заказчик соглашается с условиями соответствующих платёжных систем.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств в рублях Российской Федерации Исполнителю либо уполномоченному платёжному партнёру Исполнителя.

5.5. В случае возврата денежных средств комиссии платёжных систем и банков, удержанные при осуществлении оплаты и/или возврата, из суммы возврата не компенсируются и удерживаются из подлежащей возврату суммы.

5.6. В случае приобретения Заказчиком Абонемента (Годового цикла) стоимость услуг фиксируется на момент оплаты и не подлежит изменению в отношении уже оплаченного периода.
5.7. Заказчик вправе использовать подарочный сертификат в качестве способа оплаты услуг Исполнителя. Подарочный сертификат не является самостоятельной услугой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства, и предоставляет право на оплату Программ, Интенсивов, Абонементов или иных форматов услуг Исполнителя на условиях настоящего Договора.

5.8. В случае использования Заказчиком рассрочки или кредитного продукта, предоставленного третьим лицом, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами соответствующей финансовой организации.
5.9. Оплата услуг международными клиентами.

Услуги Исполнителя доступны для приобретения клиентами, находящимися как на территории Российской Федерации, так и за её пределами.

Все расчёты по настоящему Договору производятся в рублях Российской Федерации.

При оплате международной банковской картой сумма платежа может быть автоматически конвертирована банком плательщика, платёжной системой или банком-эмитентом карты по внутреннему курсу соответствующей организации. Исполнитель не несёт ответственности за курс такой конвертации, размер возможных комиссий и иные расходы, связанные с осуществлением международного платежа.
К отношениям между Исполнителем и Заказчиком по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

6. Порядок изменения и прекращения Договора.

6.1. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному Соглашению Сторон либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.2., 4.2.3. Договора. 

6.2. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 

6.3. Кроме того, Договор может быть прекращен по инициативе Заказчика в следующих случаях: 

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Исполнителю письменное уведомление в порядке, предусмотренном Разделом 11 настоящего Договора. 
В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, стоимости предоставленных материалов, доступ к которым был открыт Заказчику, а также фактически понесённых расходов Исполнителя, включая комиссии платёжных систем и расходы на предоставление доступа к платформам и сервисам.
Стоимость оказанных услуг определяется исходя из объёма предоставленного доступа и этапов Программы, к которым Заказчику был открыт доступ, независимо от фактического использования материалов.

6.3.2. Под фактически понесёнными расходами Исполнителя понимаются документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с исполнением настоящего Договора до даты получения уведомления Заказчика об отказе, включая, но не ограничиваясь:
– комиссии платёжных систем и банков;
– расходы на предоставление доступа к обучающим платформам и цифровым сервисам;
– стоимость услуг привлечённых специалистов (кураторов, технических специалистов), если такие услуги оказаны;
– расходы на организацию онлайн- и офлайн-мероприятий в рамках Программы.

Указанные расходы удерживаются из суммы возврата.

Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который использовался Заказчиком, если иное невозможно по техническим причинам.

6.3.3. Особенности возврата при оплате Годового цикла (абонемента)

6.3.3.1. В случае оплаты Заказчиком участия в серии Интенсивов в формате абонемента (Годового цикла) возврат денежных средств осуществляется с учётом стоимости фактически оказанных услуг на момент обращения Заказчика.

6.3.3.2. Стоимость отдельных Интенсивов в рамках Годового цикла определяется с учётом их содержательной и трансформационной ценности, структуры программы и затрат Исполнителя и не является равномерной.

6.3.3.3. При расчёте суммы возврата учитывается стоимость фактически оказанных услуг на момент обращения Заказчика.

К фактически оказанным услугам относятся Интенсивы и этапы Программы, доступ к которым был предоставлен Заказчику.

При расчёте стоимости фактически оказанных услуг учитывается объем предоставленного доступа к образовательным материалам и этапам Программы.

6.3.3.4. Дополнительно из суммы возврата удерживаются фактически понесённые расходы Исполнителя, включая комиссии платёжных систем, банковские комиссии и иные расходы, связанные с приёмом и возвратом платежей.

6.3.3.5. Итоговая сумма возврата определяется как разница между оплаченной суммой и суммой указанных удержаний.

6.3.3.6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с порядком распределения стоимости Интенсивов в рамках Годового цикла до момента оплаты и принимает его как существенное условие настоящего Договора.

6.3.3.7. Распределение стоимости Интенсивов в рамках Годового цикла устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Заказчика в Приложении к настоящему Договору и/или на Сайте.

6.4. Договор может быть прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя: 

6.4.1. в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе положений пунктов 4.3.2–4.3.9 настоящего Договора.

Исполнитель вправе предварительно приостановить оказание Услуг и (или) прекратить доступ Заказчика к обучающей платформе, материалам Программы, Телеграм-каналу, чатам, вебинарам и иным ресурсам, используемым при оказании Услуг.

Уведомление о приостановлении оказания Услуг, прекращении доступа и (при наличии правовых оснований) прекращении Договора направляется Заказчику по адресу электронной почты, указанному им при оплате Услуг на Сайте или при регистрации Личного кабинета.

В случае прекращения Договора по основаниям настоящего пункта расчёты между Сторонами осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

6.4.2. в случае наступления обстоятельств, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг или закрытия Сайта и прекращения оказания Услуг в рамках настоящего Договора, о чем Исполнитель высылает соответствующее уведомление Заказчику по электронной почте за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора. 

6.5. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от исполнения Договора осуществляется в соответствии с п. 6.3.1. настоящего Договора.

6.6. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.2. Договора, Исполнитель обязуется возвратить полную стоимость не оказанных по его вине услуг в размере стоимости этапов предоплаченной Программы, доступ к информационным материалам которых не был открыт на дату прекращения Договора. 

6.7. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.1. Договора, расчёты между Сторонами осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

6.8. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с даты прекращения Договора, определенной в соответствии с условиями п.6.3., 6.4. Договора. Возврат денежных средств производится в безналичном порядке Заказчику по письменному заявлению от Заказчика отправленному по электронному адресу Исполнителя. 


7. Ответственность.

7.1. Стороны несут ответственность в связи с исполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством России. 

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, недоступность Сайта и обучающей платформы, нарушения в работе оборудования или ПО Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере. 

7.3. Никакая информация, материалы, рекомендации и/или консультационное сопровождение, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком каких-либо личных, профессиональных, образовательных, эмоциональных или финансовых результатов.

Принятие любых решений на основе предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальные интерпретации Заказчиком содержания материалов Программы и последствия решений, принятых Заказчиком на их основе.

Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с применением материалов, рекомендаций и практик, предоставленных Исполнителем.

7.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае график оказания услуг по соответствующей Программе может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности. 

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора. 

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. 

Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей Программы, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет НЕ являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами). 


8. Персональные данные и их использование.

8.1. Заказчик дает Исполнителю свое Согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной в разделе Сайта «Политика обработки персональных данных». 

8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика. 

8.3. Обработка персональных данных Заказчика производится в целях исполнения настоящего Договора, предоставления доступа к материалам Программ, идентификации Заказчика, направления сервисных уведомлений и обеспечения обратной связи и технической поддержки.

8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 

8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление в порядке определенном в п.11.1. Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей Программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика на обучающей платформе и прекращения доступа к материалам приобретенного курса. 

8.6. При наличии отдельного согласия Заказчика Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные и рекламные материалы на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте, оплате Услуг или ином взаимодействии с Исполнителем.

8.6.1. Согласие на получение рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего письма в порядке, определенном в п.11.1. Договора. 

8.7. Использование изображения Заказчика (в понимании ст. 152.1 ГК РФ), а также публикация отзывов Заказчика допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика, выраженного в письменной форме либо через функционал Сайта/платформы (чекбокс/отдельная форма согласия).

8.8. В случае использования подарочного сертификата доступ к услугам Исполнителя предоставляется только после предоставления лицом, использующим сертификат, необходимых персональных данных и выражения согласия с условиями настоящего Договора (акцепта оферты), а также согласия на обработку персональных данных в установленном порядке.

9. Защита авторских и исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.

9.1. Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. 

9.2. Используя Сайт и обучающую платформу, а также информационные материалы Программ и Вебинаров, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и обучающей платформы, а также информационные материалы Программ и Вебинаров и структура содержимого Сайта и обучающей платформы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и обучающей платформы, а также информационные материалы Программ и Вебинаров включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и обучающей платформой, информационными материалами Программ и Вебинаров и заключения настоящего Договора. 

9.3. При цитировании материалов Сайта и обучающей платформы, а также информационных материалов Программ и Вебинаров в понимании ст. 1274 ГК РФ, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на автора, а также информационные материалы Программ и Вебинаров. 

9.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа от своего личного кабинета на обучающей платформе.

Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора с применением порядка расчёта возврата, предусмотренного п. 4.2.3 настоящего Договора.

9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере до 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения в соответствии со ст. 1301 и 1311 ГК РФ, а также возмещения причинённых убытков.




10. Заключительные положения.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. 

10.2. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии – 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения. 

10.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. 

10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора. 

11. Взаимодействие Сторон по Договору.

11.1. Все заявления, уведомления, требования и иные юридически значимые сообщения со стороны Заказчика, связанные с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора, с указанием темы письма, позволяющей идентифицировать суть обращения (например: изменение сроков доступа, возражения по поводу приёмки услуг, изменение персональных данных, отказ от исполнения Договора и проч.).
Исполнитель вправе дополнительно запросить направление оригинала соответствующего документа почтовым отправлением по адресу, указанному в реквизитах настоящего Договора, если это необходимо для рассмотрения обращения.
Моментом получения уведомления считается дата его фактического получения Исполнителем либо дата подтверждения доставки электронного письма.

12. Реквизиты




Приложение №1 к договору-оферте на оказание образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения
Актуальная стоимость конкретного пакета/ступени указывается на странице оплаты и является существенным условием настоящего Договора. При расхождении информации приоритет имеет стоимость, указанная на странице оплаты на момент акцепта.

Приложение №2 к договору-оферте на оказание образовательных услуг с элементами консультационного сопровождения

Распределение стоимости Интенсивов в рамках Годового цикла:
1: 120 000 ₽
2: 120 000 ₽
3: 110 000 ₽
4: 100 000 ₽
5: 85 000 ₽
6: 75 000 ₽
7: 70 000 ₽
8: 70 000 ₽
9: 65 000 ₽
10: 60 000 ₽
11: 50 000 ₽
12: 35 000 ₽

Общая стоимость: 960 000 ₽